THEORIES OF MASSAGE PRODUCTION
Komunikasi
dipandang sebagai basis informasi, berpusat pada proses pesan dan
terkonsentrasi pada teori komunikasi. Dijelaskan dalam bab 6 dan 7 bahwa teori komunikasi
melihat produksi dan penerimaan pesan, berfokus pada karakteristik individu dan
proses. Teori-teori dikelompokan dalam tiga jenis. Pertama melibatkan
penjelasan sifat, yang fokus pada karakteristik individu yang relatif statis dan
cara karakteristik ini berhubungan dengan variabel lainnya. Anda akan cenderung
untuk berkomunikasi dengan cara tertentu atau menghasilkan jenis pesan tertentu.
Kedua teori produksi dan penerimaan pesan bergantung pada penjelasan perilaku.
Ini cenderung berfokus pada jenis perilaku, bagaimana perilaku berkembang dan
bagaimana perilaku tertentu terkait dengan perilaku, perasaan, pikiran dan
sifat-sifat lainnya. Pendekatan ketiga melibatkan penjelasan kognitif yang
mencoba untuk menangkap mekanisme dari pikiran. Teori-teori ini berfokus pada
cara informasi diperoleh dan terorganisir, bagaimana memori digunakan,
bagaimana orang memutuskan harus bertindak, bagaimana pesan dirancang untuk
mencapai tujuan, dan sejumlah permasalahan serupa lainnya.
SIFAT
DAN PERILAKU
Perilaku
ditentukan oleh kombinasi sifat dan faktor situasional. Bagaimana Anda berkomunikasi
tergantung pada sifat Anda sebagai individu dan situasi di tempat Anda berada.
Tiga
Contoh Sifat
Percakapan Narsisme
Anita
Vangelisti, Mark Knapp dan John Daly telah mengidentifikasi sifat komunikasi
bahwa: yang disebut percakapan narsisme, atau kecenderungan untuk menjadi diri sebagai
mahluk yang “asyik mengobrol”. Percakapan narsisis cenderung mengembang
kepentingan diri sendiri dengan perilaku seperti "one-upping" atau
membual. Mereka cenderung ingin mengontrol aliran percakapan, terutama
memberikan kesempatan bagi mereka untuk berbicara tentang diri sendiri. Mereka
dikenal menggunakan komunikasi nonverbal, eksibisionis perilaku seperti gerakan
berlebihan dan mereka cenderung tidak sensitif atau tidak responsif terhadap
orang lain.
Argumentativeness
Kecenderungan terlibat
dalam percakapan tentang topik kontroversial, untuk mendukung titik pandang
Anda sendiri dan untuk menentang keyakinan. Dominic Infante dan rekan-rekannya,
yang mengembangkan konsep ini percaya argumentativeness
dapat meningkatkan pembelajaran, membantu orang melihat sudut pandang orang lain,
meningkatkan kredibilitas dan membangun keterampilan komunikasi. Para penulis
membedakan antara argumentativeness, yang merupakan sifat yang positif, dan agresivitas
verbal dan permusuhan. Memang berdebat dapat menjadi solusi namun sebaliknya ada
kecenderungan agresif.
Sosial dan Kecemasan Komunikasi
Dalam bidang
komunikasi, James McCroskey dan rekan-rekannya menulis karya mengenai Ketakutan
dalam berkomunikasi. Kecemasan dalam berkomunikasi bukanlah masalah melainkan patologis,
di mana sebuah individu menderita ketakutan terus-menerus sehingga berujung
pada ekstrim komunikasi. Dalam abnormal kecemasan berkomunikasi yang tinggi
dapat menciptakan masalah pribadi yang serius, termasuk ketidaknyamanan ekstrim
sehingga menghindari komunikasi ke titik produktif dan partisipasi positif
dalam masyarakat. Dalam survei dan analisis literatur, Miles Patterson dan.
Vicki Ritts menguraikan beberapa parameter. Umumnya, sosial dan kecemasan komunikatif
memiliki aspek fisiologis seperti denyut jantung dan memerah, perilaku
manifestasi seperti menghindari dan perlindungan diri, sementara untuk dimensi
kognitif seperti fokus diri dan pikiran negatif.
Sifat, Temperamen dan Biologi
Selama beberapa
tahun, psikolog telah menjelajahi dasar biologis perilaku manusia dan
sifat-sifat telah semakin menjelaskan predisposisi genetik. Baru-baru ini, James
McCroskey dan Michael Beatty melakukan projek yang didasarkan pada gagasan
bahwa sifat kecenderungan temperamen berakar pada struktur neutobiological dan
ini ditentukan secara genetis atau aktivitas otak. Ini sangat penting karena fungsi otak yang ada
di balik semua proses psikologis, termasuk bagaimana kita berpikir, merasa dan
berperilaku. Bagaimana kita mengalami dunia, maka, sangat banyak soal apa yang
terjadi dalam otak kita dan bahwa pada gilirannya sebagian besar ditentukan
secara genetis.
McCroskey dan
Beatty menunjukkan bahwa semua sifat dapat dikurangi menjadi hanya beberapa
dimensi yang sekitar 80% nya ditentukan oleh genetika. McCroskey dan Beatty
menerapkan paradigma communibiological dalam ketakutan komunikasi dan menyebut
sifat ini sebagai suatu bentuk "Neurotik introvert", yang merupakan
jenis temperamen. Dari perspektif biologi, sifat ternperamental disebabkan oleh
aktivitas di dalam otak.
Sistem limbik
otak mengontrol emosi dan perbedaan emosional berhubungan dengan perbedaan-perbedaan
otak. Semakin sensitif sistem limbik Anda, maka pengalaman kecemasan Anda akan
lebih besar. Rangsangan dari lingkungan diproses melalui bagian otak Anda yang
dikenal sebagai sistem inhibisi perilaku (BIS). Rangsangan negatif menyebabkan
gairah dari BIS, yang pada gilirannya mengaktifkan sistem limbik Anda. Ketika
BIS Anda dirangsang, Anda cenderung untuk lebih memperhatikan ancaman. Jadi,
orang-orang yang memiliki BIS terlalu aktif akan lebih rentan terhadap
kecemasan dan ketakutan dibandingkan dengan yang kurang diaktifkan. Pendekatan
biologis relatif baru dalam studi komunikasi.
Akomodasi dan Adaptasi
Teori
Akomodasi
Salah satu yang
paling mempengaruhi teori perilaku dalam komunikasi adalah teori akomodasi yang
dirumuskan oleh Howard Giles dan rekan-rekannya untuk menjelaskan pola
perilaku. Giles dan rekan-rekannya telah mengkonfirmasi pengamatan umum bahwa komunikator
tampaknya sering meniru mimik dari perilaku komunikator lainnya. Ini disebut
konvergensi bersamaan. Sebaliknya, divergensi atau bergerak terpisah, terjadi
ketika pembicara mulai membesar-besarkan perbedaan di antara pendengar.
Akomodasi keduannya telah terbentuk hampir menggambarkan perilaku komunikasi,
termasuk aksen, tingkat, kenyaringan, kosakata, tata bahasa, suara, gerak
tubuh, dan lainnya.
Konvergensi
juga dapat bersifat parsial atau lengkap. Meskipun akomodasi kadang-kadang
dilakukan secara sadar, pembicara biasanya tidak menyadari melakukannya. Anda
mungkin lebih sadar divergensi daripada konvergensi. Akomodasi dapat
menyebabkan identitas sosial dan ikatan atau ketidaksetujuan dan jarak.
Misalnya, konvergensi sering terjadi dalam situasi di mana Anda mencari
persetujuan dari orang lain. Hal ini dapat terjadi dalam
kelompok yang sudah sama dan dengan cara tertentu karena kelompok-kelompok
tersebut terdiri dari individu-individu yang sama yang dapat mengkoordinasikan
tindakan mereka. Daya tarik, prediktabilitas, dimengerti dan keterlibatan
bersama dapat meningkatkan hasil konvergensi.
Teori
Adaptasi Interaksi
Teori akomodasi
meletakkan dasar-dasar untuk mengidentifikasi berbagai jenis akomodasi dan hubungannya,
namun fenomena ini sebenarnya bagian dari proses yang jauh lebih kompleks dalam
proses adaptasi interaksi: topik adaptasi interaksi teori Judee Burgoon dan
rekan-rekannya. Para peneliti melihat bahwa komunikator memiliki semacam interaksional
sinkroni, terkoordinasi dalam sebuah pola bolak-balik. Ketika Anda mulai
berkomunikasi dengan orang lain, Anda memiliki gambaran kasar tentang apa yang
akan terjadi. Ini adalah interaksi posisi Anda, tempat di mana Anda akan mulai.
Hal ini
ditentukan oleh kombinasi faktor bahwa teori RED, yang merupakan singkatan dari
kebutuhan, harapan, dan keinginan. Permintaan biologis untuk makan, atau mungkin sosial
dalam afiliasi yang dibutuhkan, persahabatan, atau bahkan mengelola interaksi yang
baik. Perilaku awal Anda dalam interaksi terdiri dari kombinasi perilaku verbal
dan nonverbal yang mencerminkan posisi interaksi Anda, seperti faktor
lingkungan dan tingkat keterampilan.
Penjelasan perilaku
adaptasi interaksi didasarkan pada hipotesis harapan pelanggaran: gagasan bahwa
Anda membuat penilaian tentang pelanggaran harapan, yang pada gilirannya
mempengaruhi perilaku Anda selanjutnya. Teori akomodasi dan adaptasi
menggambarkan salah satu cara bahwa perilaku diatur dalam interaksi.
TEORI
KOGNITIF
Tradisi
kognitif berkonsentrasi pada proses jiwa yang menengahi antara input dan
output, antara stimulus dan respon. Teori kognitif menganggap Anda memiliki
tujuan dan membuat pilihan dan teori ini berurusan dengan proses mental yang
membuat tindakan Anda. Teori kognitif fokus pada konten, struktur, dan proses
pikiran Anda. Isi dari sistem kognitif terdiri dari pikiran informasi, sikap,
dan konsep yang Anda gunakan untuk memahami pengalaman Anda dan merencanakan
tindakan Anda. Sistem struktur mencerminkan bagaimana Anda mengatur isi pikiran
Anda dalam memori sebagai prosedur, atau operasi, serta Anda gunakan untuk
mengelola bagaiman Anda benar-benar mengubah dan menggunakan
konten Anda dalam keseharian.
Pendekatan
kognitif berusaha menjelaskan mekanisme komunikator, pesan, produk, bagaimana
mereka memproses informasi dalam penerimaan pesan. Bagian ini disusun menjadi
tiga area yakni teori perencanaan dan tindakan, teori seleksi pesan, dan teori
desain pesan.
Teori Perencanaan dan Aksi
Teori
Action Assembly
Kita mulai
bagian ini dengan teori kognitif umum yang menjelaskan apa yang Anda benar-benar
mengawali untuk menghasilkan komunikatif. Teori ini dikembangkan oleh John Greene
dalam meneliti "Cara Anda mengatur pengetahuan dan menggunakannya dalam
komunikasi". Menurut teori ini, Anda memiliki pengetahuan dan prosedural pengetahuan
prosedural. Anda tahu tentang apapun dan Anda tahu bagaimana melakukannya.
Dalam teori ini, prosedural pengetahuan mengambil posisi di tengah. Untuk
mendapatkan ide dari pengetahuan prosedural, bayangkan bahwa memori Anda penuh.
Setiap elemen dipenuhi sebuah node dan semua node terhubung satu dengan
lainnya, seperti situs web yang terlink di dalam internet.
Secara khusus,
pengetahuan prosedural terdiri dari node terkait yang berhubungan dengan
perilaku, konsekuensi dan situasi. Untuk menulis paragraf, Anda harus menggabungkan
berbagai tindakan menggunakan koordinasi pengetahuan bahasa untuk menulis atau
mengetik. Tindakan, kemudian, diintegrasikan ke jaringan pengetahuan. Setiap
bagian dari keseluruhan pengetahuan adalah representasi dari sesuatu yang perlu
dilakukan.
Perencanaan
Teori
Sebuah teori
terkenal dari perencanaan di bidang komunikasi diproduksi oleh Charles Berger untuk
menjelaskan proses bahwa individu melalui dalam perencanaan perilaku komunikasi
mereka. Studi tentang perencanaan adalah inti dari ilmu kognitif, dan psikolog
memiliki pemikiran yang cukup subjek dan penelitian. Menghubungkan perencanaan
kognitif dengan perilaku komunikasi, bagaimanapun, belum diterima sebagai banyak
perhatian, dan Berger berharap untuk menutup gap.
Berger menulis
bahwa rencana adalah representasi kognitif hirarkis diarahkan untuk tujuan
tindakan. Dengan kata lain, rencana citra mental dari langkah-langkah yang akan
memenuhi tujuan. Hirarkis karena tindakan-tindakan tertentu yang diperlukan
untuk mengatur hal-hal lain sehingga tindakan akan bekerja. Perencanaan,
kemudian adalah proses dari memikirkan rencana kegiatan. Karena komunikasi
adalah sangat penting dalam mencapai tujuan. Berger mengacu pada informasi tentang
topik (misalnya, pinjaman dan kerabat) sebagai pengetahuan domain yang spesifik
dan informasi tentang bagaimana berkomunikasi (misalnya, membujuk orang)
sebagai domain pengetahuan umum.
Teori ini
memprediksi bahwa banyak yang lebih komplek yang Anda tahu (khusus dan umum).
Namun ada batasan dalam komunikasi interpersonal, hal ini terutama terjadi
karena efisiensi dan kesesuaian sosial dari tujuan yang sangat besar. Anda tidak
dapat melakukan apapun yang Anda inginkan karena beberapa tindakan yang tidak
layak secara sosial. Teori Berger menunjukkan bahwa apakah Anda melakukan
penyesuaian tingkat rendah atau tinggi tergantung sebagian besar pada seberapa
besar motivasi Anda untuk mencapai tujuan. Jika tujuannya adalah sangat
penting, Anda akan cenderung untuk melakukan penyesuaian tingkat yang lebih
tinggi, dan Anda akan melakukannya lebih cepat. Berger mengatakan bahwa
kesesuaian sosial suatu rnetagoal penting. Kami biasanya bertindak dengan cara
yang tepat secara sosial, tetapi ada pengecualian.
Teori
Seleksi Pesan
Berfokus pada
persuasi, diusulkan Steven Wilson dalam dua generasi baik pemilihan tradisi kognitif
baik stategi pemilihan maupun mengejar tujuan (persuit goal). Strategi
pemilihan berkaitan dengan isu dari pesan yang tersedia untuk komunikator dan proses
yang terlibat dalam memilih strategi. Mengejar tujuan berkonsentrasi pada
bagaimana orang secara aktif membuat atau merancang pesan berdasarkan tujuan
mereka. Analisis
Barbara O'Keefe digunakan untuk produksi pesan. Syaratnya pilihan strategi dan desain
model pesan.
Compliance
Gaining
Mendapatkan
kepatuhan (Compliance Gaining) orang lain adalah salah satu yang paling umum
dari tujuan komunikasi. Mendapatkan kepatuhan mencoba melibatkan untuk
mendapatkan orang lain agar melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan, atau berhenti
melakukan sesuatu yang tidak Anda sukai. Peneliti studi ini yakni Gerald
Marwell dan David Schmitt.
Para peneliti
mengisolasi enam belas strategi umum digunakan untuk mendapatkan kepatuhan
orang lain dan tidak terlepas dari pendekatan teori pertukaran. Pendekatan
pertukaran, yang sering digunakan dalam teori sosial, bertumpu pada asumsi
bahwa orang-orang pada dasarnya bertindak untuk mendapatkan sesuatu dari orang
lain. Model ini secara inheren berorientasi pada kekuasaan. Dengan kata lain,
Anda mendapatkan kepatuhan dari orang lain jika Anda memiliki sumber daya yang
cukup untuk memberikan atau menahan sesuatu yang mereka inginkan.
Lima strategi
umum atau cluster taktik, yakni penghargaan (misalnya, menjanjikan), hukuman (misalnya,
mengancam), keahlian (seperti dalam penggambaran pengetahuan tentang
penghargaan), komitmen impersonal (seperti mencakup bandingan moral), dan Komitmen
personal (seperti utang). Kekuasaan adalah akses ke sumber daya berpengaruh. Kelompok
Wheeless terisolasi dalam tiga jenis umum kekuasaan. Pertama adalah kemampuan
yang dirasakan untuk memanipulasi konsekuensi tindakan tertentu. Jenis kedua
adalah kemampuan kekuasaan untuk menentukan posisi relasional seseorang dengan
orang lain, orang kuat dapat mengidentifikasi unsur-unsur tertentu dari
hubungan yang akan membawa kepatuhan. Jenis ketiga kekuasaan melibatkan
kemampuan untuk mendefinisikan nilai-nilai yang dirasakan atau kewajiban atau keduanya.
Satu orang memiliki kredibilitas untuk memberitahu yang lain tentang norma-norma
perilaku apa yang diterima.
Wheeless membuat
daftar sejumlah taktik yang berkaitan dengan tiga kelas kekuasaan. Misalnya,
kemampuan untuk mempengaruhi ekspektasi orang lain dan konsekuensi dapat
menyebabkan Anda untuk menggunakan taktik seperti janji, ancaman, dan peringatan.
Kemampuan untuk memanipulasi hubungan dapat menyebabkan Anda untuk memilih
taktik seperti mengatakan Anda seperti orang lain, menghubungkan harga diri positif
atau negatif, membuat daya tarik emosional, menyanjung, dan sebagainya.
Kategori ketiga mendefinisikan nilai dan kewajiban dapat menuntun Anda untuk
menggunakan banding moral, utang, rasa bersalah, dan teknik serupa lainnya.
Konstruktivisme
Konstruktivisme,
teori yang dikembangkan oleh Jesse Delia dan rekan-rekannya, telah memiliki
dampak besar pada bidang komunikasi. Teori ini mengatakan bahwa individu
menginterpretasikan dan bertindak sesuai dengan kategori konseptual dari pikiran.
Realitas tidak hadir sendiri dalam bentuk mentah namun harus disaring melalui
orang itu sendiri dalam cara melihat sesuatu.
Konstruktivisme
didasarkan sebagian pada teori konstruksi pribadi yang dikembangkan George Kelly,
yang menyatakan bahwa orang-orang yang memahami pengalaman dengan pengelompokan
peristiwa menurut persamaan dan membedakan antara sesuatu hal. Perbedaan
Persepsi yang tidak alami, namun ditentukan set berlawanan dalam sistem
kognitif individu. Pasang berlawanan seperti dingin panas, tinggi pendek, dan
hitam putih, digunakan untuk memahami peristiwa dan hal-hal yang disebut
personal konstruksi.
Teori
Desain Pesan
Seperti kita
lihat dalam bagian sebelumnya, teori pesan seleksi membayangkan bahwa
komunikator memilih strategi abstrak untuk mencapai tujuan komunikasi mereka.
Sementara itu, teori desain pesan membayangkan skenario lebih kompleks di mana
komunikator desain pesan sebenarnya sejalan dengan niat mereka dalam situasi yang mereka hadapi.
Kesopanan
Teori ini dikembangkan
oleh Penelope Brown dan Stephen Levinson. Teori ini menyatakan bahwa dalam
kehidupan sehari-hari kita merancang pesan yang melindungi, menghadapi dan juga
mencapai tujuan lain. Brown dan Levinson percaya kesopanan yang diperoleh itu
adalah karena budaya nilai yang universal. Budaya yang berbeda memiliki
berbagai tingkat kesopanan dan cara yang berbeda, tapi semua orang memiliki
kebutuhan untuk dihargai dan dilindungi. Positive face adalah keinginan untuk
dihargai dan disetujui, untuk disukai dan dihormati, dan kesopanan positif ini
dirancang untuk memenuhi keinginan tersebut. Contohnya yakni menampilkan
keprihatinan, memuji, dan menggunakan bentuk menghormati. Negative face adalah
keinginan untuk bebas dari pemaksaan atau gangguan, dan negatif kesopanan dirancang
untuk melindungi orang lain ketika kebutuhan negative face terancam.
Jika FTA
dimungkinkan, ada lima pendekatan yang bisa kita gunakan. Kita bisa (1)
memberikan FTA untuk berterus terang, tanpa tindakan sopan, (2) memberikan FTA bersama
dengan beberapa bentuk kesantunan positif, (3) memberikan FTA bersama dengan
beberapa bentuk kesantunan negatif, (4) memberikan FTA tidak langsung, off
record, atau (5) tidak memberikan FTA sama sekali.
Logika
Desain Pesan
Barbara O'Keefe
mulai karirnya sebagai seorang konstruktivis, tetapi telah memperluas orientasi
teoritis untuk memasukkan model desain pesan. Tesisnya adalah bahwa orang
berpikir berbeda tentang komunikasi dan pesan, dan mereka menggunakan logika
yang berbeda dalam menentukan apa untuk mengatakan kepada orang lain dalam
suatu situasi tertentu. Dia menggunakan logika desain pesan panjang untuk
menggambarkan proses berpikir di balik pesan. O'Keefe menguraikan tiga logika
desain pesan, yakni logika ekspresif yang melihat komunikasi sebagai cara
ekspresi diri untuk mengkomunikasikan perasaan dan pikiran. Pesan yang terbuka
dan bersifat reaktif, dengan sedikit perhatian diberikan kepada kebutuhan atau
keinginan orang lain. Logika konvensional memandang komunikasi sebagai permainan
untuk dimainkan oleh peran. Disini komunikasi adalah sarana ekspresi diri yang
berlangsung sesuai dengan aturan dan norma diterima termasuk hak dan tanggung
jawab dari setiap orang yang terlibat. Logika ini bertujuan untuk merancang
pesan yang sopan, tepat, dan berdasarkan aturan yang setiap orang seharusnya
tahu.
Logika retoris
pandangan komunikasi sebagai cara mengubah aturan melalui negosiasi. Pesan
dirancang dengan logika cenderung fleksibel, wawasan, dan orang terpusat. Logika
retoris cenderung untuk membingkai ulang situasi sehingga variasi tujuan
termasuk persuasi dan kesopanan diintegrasikan ke dalam keseluruhan dengan baik.
Referensi :
Littlejohn, Stephen W. 2002. “Theories
of Human Communication, 7th Ed.” . Wadsworth.
0 komentar:
Posting Komentar